This Privacy Policy describes how VYNO Software (“VYNO”, “we”, “us”) collects, uses, and protects information when you use the VYNO Smart Mail Box mobile application and related services (the “Service”).

Bu Gizlilik Politikası, VYNO Software’in (“VYNO”, “biz”) VYNO Smart Mail Box mobil uygulaması ve ilgili hizmetleri (“Hizmet”) kapsamında bilgileri nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.

1. Information We Collect

1. Toplanan Veriler

Depending on how you use the Service, we may process the following categories of data:

Hizmeti kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

• Phone number
• Telefon numarası
• Firebase Authentication UID
• Firebase Authentication UID
• Device ID (mobile device identifiers used for app operation)
• Cihaz kimliği (uygulama işleyişi için kullanılan mobil cihaz tanımlayıcıları)
• Mailbox Device ID
• Posta kutusu cihaz kimliği (Mailbox Device ID)
• Battery level
• Pil seviyesi
• Device status (for example, online/offline status of a linked mailbox device)
• Cihaz durumu (örneğin bağlı posta kutusu cihazının çevrimiçi/çevrimdışı durumu)
• Firebase Cloud Messaging (FCM) token
• Firebase Cloud Messaging (FCM) token
• Notification preferences
• Bildirim tercihleri
• Notification history
• Bildirim geçmişi
• Crash and diagnostic logs
• Çökme ve tanılama günlükleri

2. How We Use Information

2. Verilerin Kullanım Amaçları

We use the information described above for the following purposes:

Yukarıda belirtilen bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Login and authentication
• Giriş ve kimlik doğrulama
• Connecting and managing mailbox devices
• Posta kutusu cihazlarını bağlama ve yönetme
• Mail arrival notifications
• Posta geldi bildirimleri
• Battery notifications
• Pil bildirimleri
• Security and fraud prevention
• Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Customer support
• Müşteri desteği
• Service improvement and reliability
• Hizmet iyileştirme ve güvenilirlik

3. Subscriptions and Payments

3. Abonelikler ve Ödemeler

Subscriptions and in-app purchases, if offered, are processed through Google Play Billing. VYNO does not store credit card numbers, bank account details, or other payment instrument data. Payment processing is handled by Google according to Google’s terms and privacy practices.

Sunulması halinde abonelikler ve uygulama içi satın alımlar Google Play Billing üzerinden işlenir. VYNO kredi kartı numarası, banka hesabı bilgisi veya diğer ödeme aracı verilerini saklamaz. Ödeme işlemleri Google’ın şartları ve gizlilik uygulamalarına göre Google tarafından yürütülür.

4. Third-Party Services

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

We use the following third-party services to operate the Service:

Hizmeti sunmak için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanırız:

• Firebase Authentication
• Firebase Firestore
• Firebase Cloud Messaging
• Firebase Crashlytics
• Google Play Billing

These providers process data on our behalf or as independent controllers under their own policies. We encourage you to review their privacy documentation.

Bu sağlayıcılar verileri bizim adımıza veya kendi politikaları kapsamında bağımsız olarak işleyebilir. Gizlilik belgelerini incelemenizi öneririz.

5. Data Retention

5. Veri Saklama

• Notification history may be retained for up to 90 days.
• Bildirim geçmişi en fazla 90 gün saklanabilir.
• When an account is deleted, related personal data is deleted or anonymized where required and technically feasible.
• Hesap silindiğinde, ilgili kişisel veriler gerekli olduğu ve teknik olarak mümkün olduğu ölçüde silinir veya anonim hale getirilir.
• Some limited records may be retained longer where needed for security, legal compliance, or dispute resolution.
• Güvenlik, yasal yükümlülükler veya uyuşmazlıkların çözümü için bazı sınırlı kayıtlar daha uzun süre saklanabilir.

6. Your Rights (including GDPR)

6. Haklarınız (GDPR dahil)

Depending on your location and applicable law, you may have rights to:

Bulunduğunuz yere ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Access your personal data
• Kişisel verilerinize erişim
• Request correction of inaccurate data
• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Request deletion of your data
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Request data portability
• Veri taşınabilirliği talep etme
• Object to certain processing activities
• Belirli işlemlere itiraz etme

To exercise these rights, contact us using the details below.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

7. Children’s Privacy

7. Çocukların Gizliliği

The Service is not directed to children under 13 (or the minimum age required in your jurisdiction). We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us so we can take appropriate action.

Hizmet, 13 yaşın altındaki çocuklara (veya bulunduğunuz yerdeki asgari yaş sınırının altındakilere) yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, uygun adımları atabilmemiz için bizimle iletişime geçin.

8. Data Security

8. Veri Güvenliği

We use reasonable technical and organizational measures designed to protect personal data. No method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

Kişisel verileri korumak için makul teknik ve idari önlemler kullanırız. Hiçbir iletim veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir; mutlak güvenlik garanti edilemez.

9. Changes to This Policy

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

We may update this Privacy Policy from time to time. The effective date at the top of this page will be revised when changes are published. Continued use of the Service after an update means you acknowledge the revised policy.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yayınlandığında sayfanın üstündeki yürürlük tarihi güncellenir. Güncellemeden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Account Deletion

Hesap Silme

• Users can delete their account inside the VYNO Smart Mail Box app.
• Kullanıcılar hesaplarını VYNO Smart Mail Box uygulaması içinden silebilir.
• Path: Settings > My Account > Delete Account.
• Yol: Ayarlar > Hesabım > Hesabı Sil.
• If users cannot access the app, they can request account deletion by emailing privacy@vynoworld.com.
• Uygulamaya erişemeyen kullanıcılar privacy@vynoworld.com adresine e-posta göndererek hesap silme talebinde bulunabilir.
• When an account is deleted, account information, linked device memberships, notification history, FCM tokens, and support reports are deleted or anonymized according to the Privacy Policy.
• Hesap silindiğinde hesap bilgileri, cihaz bağlantıları, bildirim geçmişi, FCM tokenları ve destek kayıtları Gizlilik Politikası’na uygun şekilde silinir veya anonimleştirilir.
• Physical Smart Mail Box devices are not deleted; only the user account connection is removed.
• Fiziksel Smart Mail Box cihazları silinmez; yalnızca kullanıcı hesabı bağlantısı kaldırılır.

10. Contact

10. İletişim

Company: VYNO Software
Email: privacy@vynoworld.com
Website: https://vynoworld.com

Şirket: VYNO Software
E-posta: privacy@vynoworld.com
Web sitesi: https://vynoworld.com